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Livraison • 7 min • 16 févr. 2026

Colis marqué livré mais non reçu : que faire ?

Votre colis est indiqué comme livré mais vous ne l'avez pas reçu ? Découvrez les étapes à suivre pour localiser votre colis et résoudre ce problème efficacement.

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Livraison • 6 min • 7 févr. 2026

Colis perdu : que faire et comment être remboursé ?

Colis perdu : découvrez les démarches à suivre, vos droits, qui contacter (vendeur ou transporteur) et comment obtenir un remboursement ou un renvoi.

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Livraison • 7 min • 6 févr. 2026

Colissimo : comprendre l'heure de livraison et optimiser la réception de vos colis

Découvrez comment fonctionne l'heure de livraison Colissimo, les créneaux possibles, et nos conseils pour bien recevoir vos colis en toute sérénité.

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Livraison • 7 min • 4 févr. 2026

Livraison retardée : que faire pour résoudre le problème rapidement ?

Découvrez les étapes à suivre en cas de livraison retardée pour protéger vos droits et obtenir rapidement votre commande ou un remboursement.

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