Solution rapide (2 minutes)
Si vous êtes pressé, faites ces 3 actions dans l’ordre :
- Réglages
- Apple ID
- Annuler abonnement
Annuler un abonnement App Store : guide rapide (iPhone, iPad, Mac)
Vous souhaitez annuler un abonnement App Store (Apple) et éviter le prochain prélèvement ? Voici un guide clair et rapide, avec les étapes selon votre appareil, plus les solutions si l’option n’apparaît pas.
Avant de commencer
- Un abonnement App Store se gère via votre identifiant Apple (Apple ID) et la rubrique Abonnements.
- Annuler ne supprime pas immédiatement l’accès : vous conservez l’abonnement jusqu’à la fin de la période déjà payée (sauf cas particulier).
- Pour être sûr d’éviter le prochain paiement, annulez au moins 24 heures avant la date de renouvellement.
Annuler un abonnement App Store sur iPhone / iPad
Suivez ces étapes (iOS / iPadOS) :
- Ouvrez Réglages (Settings).
- Appuyez sur votre nom (en haut).
- Allez dans Abonnements.
- Sélectionnez l’abonnement à résilier.
- Appuyez sur Annuler l’abonnement et confirmez.
Astuce : si vous gérez plusieurs abonnements, utilisez la liste “Actifs” pour repérer ceux qui se renouvellent automatiquement.
Annuler un abonnement App Store sur Mac
Deux méthodes courantes :
Méthode 1 : via l’App Store
- Ouvrez App Store sur votre Mac.
- Cliquez sur votre nom (ou l’icône de profil).
- Choisissez Réglages du compte (ou “Afficher les informations”).
- Dans la section Abonnements, cliquez sur Gérer.
- Sélectionnez l’abonnement et cliquez sur Annuler.
Méthode 2 : via les réglages Apple ID
- Allez dans Réglages Système (ou Préférences Système).
- Ouvrez Apple ID > Médias et achats.
- Cliquez sur Gérer à côté de “Abonnements”.
- Annulez l’abonnement concerné.
Annuler un abonnement App Store depuis Windows (iTunes)
Si vous utilisez Windows, vous pouvez encore gérer certains abonnements via iTunes :
- Ouvrez iTunes et connectez-vous avec votre identifiant Apple.
- Dans la barre de menu, allez dans Compte > Afficher mon compte.
- Descendez à Réglages puis Abonnements > cliquez sur Gérer.
- Sélectionnez l’abonnement et choisissez Annuler.
Si iTunes n’affiche rien, l’abonnement peut dépendre d’un autre compte Apple, d’un achat via un fournisseur externe, ou d’un partage familial.
Si “Annuler l’abonnement” n’apparaît pas
Voici les causes les plus fréquentes (et quoi faire) :
- Vous n’êtes pas sur le bon Apple ID : vérifiez le compte connecté dans Réglages > votre nom.
- Abonnement déjà résilié : il peut apparaître dans “Expirés” ou “Inactifs”.
- Essai gratuit terminé / paiement en attente : parfois l’état “en attente” bloque l’action. Essayez après validation du paiement ou contactez l’assistance Apple.
- Abonnement via un tiers (Netflix, Spotify, opérateur, etc.) : l’annulation se fait dans le compte du service, pas dans l’App Store.
- Partage familial : si un membre de la famille paie, c’est son compte qui doit annuler.
Après l’annulation : que se passe-t-il ?
- Vous gardez l’accès jusqu’à la date de fin de période.
- Vous ne serez plus prélevé au renouvellement suivant.
- Vous pouvez réactiver l’abonnement à tout moment depuis la même page.
Conseil : notez la date d’expiration affichée dans “Abonnements” pour savoir exactement quand l’accès s’arrête.
Peut-on obtenir un remboursement App Store ?
L’annulation stoppe le renouvellement, mais un remboursement dépend de votre situation (erreur de facturation, achat involontaire, service non conforme, etc.). Si vous pensez être éligible, faites une demande dès que possible.
- Rassemblez la date, le montant et l’abonnement concerné.
- Expliquez clairement la raison (erreur, double facturation, enfant, essai non souhaité, etc.).
- Surveillez votre e-mail : Apple peut demander des informations.
Bon réflexe : vérifiez aussi vos e-mails Apple (“Votre reçu d’Apple”) pour retrouver l’ID de transaction.
En résumé
Pour annuler un abonnement App Store, le plus rapide est : Réglages > Apple ID > Abonnements > Annuler. Si l’option n’apparaît pas, vérifiez l’Apple ID utilisé, le partage familial ou un abonnement géré par un tiers.
Pour d’autres guides pratiques (paiements, abonnements, erreurs iPhone), vous pouvez consulter les autres articles sur Expliqo.
FAQ
Comment savoir si mon abonnement App Store est bien annulé ? ⌄
Ouvrez Réglages > votre nom (Apple ID) > Abonnements. L’abonnement doit afficher une date d’expiration et ne plus indiquer de renouvellement actif.
Je ne vois aucun abonnement mais je suis quand même prélevé. Pourquoi ? ⌄
Cela arrive souvent si vous êtes connecté avec le mauvais identifiant Apple, si l’abonnement est facturé via un service tiers (comme Netflix ou Spotify) ou via votre opérateur mobile. Vérifiez vos reçus Apple par e-mail pour identifier la source exacte du paiement.
Annuler un abonnement App Store supprime-t-il mon compte dans l’application ? ⌄
Non. L’annulation empêche le renouvellement automatique, mais votre compte reste généralement actif. Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte, vous devez le faire depuis les réglages de l’application concernée.
Puis-je annuler un abonnement pendant un essai gratuit ? ⌄
Oui. Il est conseillé d’annuler avant la fin de l’essai gratuit si vous ne souhaitez pas être facturé. L’accès au service continue en général jusqu’à la fin de la période d’essai.
Quand dois-je annuler pour éviter d’être facturé le mois suivant ? ⌄
Idéalement, annulez au moins 24 heures avant la date de renouvellement. Sinon, le paiement peut déjà être en cours de traitement.
Puis-je réactiver un abonnement après l’avoir annulé ? ⌄
Oui. Tant que l’abonnement n’est pas totalement expiré, vous pouvez le réactiver depuis Réglages > Apple ID > Abonnements en sélectionnant à nouveau l’offre.
Pourquoi le bouton “Annuler l’abonnement” n’apparaît-il pas ? ⌄
Cela peut arriver si l’abonnement est déjà annulé, s’il est géré par un autre compte Apple, par le partage familial ou directement via le fournisseur du service. Vérifiez aussi que vous êtes connecté avec le bon identifiant Apple.
Puis-je obtenir un remboursement après avoir annulé ? ⌄
L’annulation stoppe le renouvellement mais ne garantit pas un remboursement. Vous pouvez toutefois faire une demande en cas d’erreur de facturation ou d’achat involontaire, en fournissant les détails du paiement et la raison de la demande.